• 76 Se continua con el proceso de reacreditación ante la FIMPES con el apoyo de los enlaces de acreditación para atender los 10 capítulos que conforman el Reporte Final de Autoestudio: • Filosofía Institucional • Planeación • Normatividad • Programas Académicos • Personal Académico • Estudiantes • Personal Administrativo • Apoyos Académicos • Recursos Físicos • Recursos Financieros Se mantiene un proceso de retroalimentación con el representante asignado por la federación para evidenciar claramente la mejora continua institucional, así como el cumplimiento de la Misión institucional. En Otoño 2023, se llevará a cabo la visita off site del equipo visitador de la FIMPES con lo que concluye la fase 2 del proceso, mismo que terminará en 2024. Eficientización del proceso de gestión de evidencias Se realizó el seguimiento al proyecto, con el objetivo de obtener y resguardar la información de las distintas áreas de la Universidad en un repositorio institucional, con lo que ha sido posible contar con información precisa y vigente de las áreas para atender, principalmente, procesos de acreditación, rankings, solicitudes de cumplimiento de ley, así como cubrir necesidades de información para diversos procesos como la reciente incorporación a la ANUIES y para proceso de acreditación ante FIMPES. Se comenzó el piloto de una encuesta de satisfacción de calidad en el servicio, aplicado a uno de los públicos con los que se trabaja de forma directa que son los coordinadores. Sin embargo, se construirá una evaluación permanente de servicio para que las entidades con las que colaboramos nos retroalimenten sobre las áreas de oportunidad en el área de Efectividad Institucional. Del origen del proyecto a mayo 2023, se cuenta con la información actualizada de 60 áreas de la Universidad resguardadas en el repositorio institucional. Defensoría de Derechos Universitarios La creación e instalación de la Defensoría de Derechos Universitarios (DDU) en la IBERO Puebla respondió a un proceso histórico que tejió diversas voces, inquietudes, diagnósticos, necesidades, propuestas y exigencias de carácter estructural, de armonización normativa y de generación de modelos acompañamiento integral que hoy sostienen la tarea sustantiva que tenemos como institución de educación superior, en torno a la promoción y protección de los derechos universitarios, y la prevención, atención e investigación de casos de violencias universitarias; particularmente, la violencia de género. Esta apuesta por una justicia universitaria y procesos restaurativos mantienen a la Institución en una reflexión, actualización y búsqueda permanente de nuevos caminos, pues uno de los quehaceres de la DDU se centra en la dignidad de las personas y sus trayectorias universitarias. De ahí el gran reto de trabajar en plataforma, actuando y articulando esfuerzos con diversas personas, grupos y áreas. La declaración de acciones aquí visibles representa la suma del esfuerzo y respuesta de la Comunidad Universitaria; el acercamiento, la participación y confianza de muchas personas que ejercieron sus derechos universitarios. Actividades más sobresalientes El 14 de noviembre de 2022 se instaló la Defensoría de Derechos Universitarios (DDU). Dicho acto fue presidido por el Mtro. Mario Ernesto Patrón Sánchez, Rector de la IBERO Puebla, y la Dra. Urenda Queletzú Navarro Sánchez, presidenta de la Red de Defensorías de Derechos Universitarios, quienes delinearon los principales desafíos para esta agenda tanto a nivel interno como a nivel nacional. Se realizó el seguimiento al proyecto, con el objetivo de obtener y resguardar la información de las distintas áreas de la Universidad en un repositorio institucional, con lo que ha sido posible contar con información precisa y vigente de las áreas para atender, principalmente, procesos de acreditación, rankings, solicitudes de cumplimiento de ley.
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