40 invierno 2015, primavera 2016 Se espera que el diseño sea parte fundamental de la estrategia en el momento de crear un negocio. Esta reflexión acerca de la importancia de las labores locales puede desarrollarse aún más por medio del diseño. El caso de estudio de estos negocios se sitúa en el primer cuadro de la ciudad de Monterrey, en el estado de Nuevo León, con el objetivo de reactivar las economías locales en esa zona. KEVORK Instruments8 es una empresa dedicada a la distribución de equipos estéticos de alta tecnología, y tiene como principal componente el láser para su operación. En su web site se encuentra información específica de sus enfoques: desde 1980 ha tomado el compromiso de introducir la más alta y avanzada tecnología en el mercado, representando a fabricantes prestigiados e internacionalmente reconocidos. Muchos de los equipos que ofrece son de tecnología láser. Por su sencillez e ilimitado número de aplicaciones, el láser se ha convertido en un instrumento eficaz y muy preciso. Sus equipos abarcan muchas disciplinas médicas, tanto en diagnóstico como en cirugía. Son confiables, de fácil uso y “amigables” con el médico y el paciente. Para KEVORK, lo más importante es la satisfacción de sus clientes y para lograrlo existe un programa de capacitación continua por las empresas que representa. Esto garantiza el servicio posventa. Actualmente, la empresa se encuentra en una fase de desarrollo, por la cual, a partir del diseño, quiere emprender el desarrollo de sus propios equipos con la tecnología que conoce a través de sus proveedores para, de esta manera, ser más competitiva en el ámbito nacional. Esto marca una brecha notoria en el desarrollo de nuevos productos dentro de la empresa, ya que desde su creación solamente ha distribuido material, lo cual entiende a la perfección, pero no tiene dominio sobre la fabricación. El estudio enfoca su atención en el análisis del panorama actual de las MIPyMEs y PyMEs, de los factores por los cuales se crean o modifican en los tipos más frecuentes de mercado aplicables para un negocio, cómo invierten en recursos y destacan entre el mercado estatal y entre usuarios cada vez más exigentes. Por lo tanto se espera que el diseño sea parte fundamental de la estrategia en el momento de crear un negocio y que las empresas tengan en el desarrollo integral de sus productos o servicios, un verdadero aporte social, el cual puede cambiar drásticamente las relaciones sociales que existen en diversas colonias en el centro de Monterrey. El objetivo es incentivar la innovación dentro de la MIPyME y PyME por medio de la gestión del diseño, con la aplicación de herramientas para la transformación económica. Debe plantearse el incremento de la innovación por parte del trabajo multidisciplinar en cada caso de estudio para que los productos-servicios que ofrecen evolucionen, desarrollando herramientas que sirvan para la creación de nuevos negocios, enfatizando el uso del diseño y su correcta gestión para la solidificación económica y la evolución de la PyME. Además hay que generar redes económicas por parte de objetos de diseño aplicados en MIPyME para un cambio social. Al practicar la gestión del diseño dentro de la empresa se espera tener mejor respuesta por parte del trabajo multidisciplinar para lograr un cambio económico e incentivar la innovación. 8 Recuperado el 10 de mayo de 2014, http://www.kevork-instruments.com/perfil-empresarial.html Gráfica del primer cuadro de la cuidad de Monterrey. rúbricas 10 | gestión del diseño: transformación económica para micro, pequeñas y medianas empresas.
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