• 184 185 • El equipo de respuesta cuenta con conocimiento, habilidades y destrezas para activar protocolos de atención, contención, soporte y respuesta a eventos disruptivos (llamadas de extorsión, asaltos, robo, accidentes viales, personas armadas, prevención del suicidio, sismos, incendios, erupción volcánica, ráfagas fuertes de viento, entre otros). Para robustecer las acciones de prevención, no solo se realizan tareas al interior de la Universidad: contamos con un programa de prevención en nuestro perímetro denominado Sendero Seguro. En dicho programa participamos en conjunto con el personal de seguridad pública de nuestro municipio (policías), personal de servicios públicos municipales asignados a tareas de limpia, poda y mantenimiento de andadores, camellones y luminarias, entre otros. El personal de seguridad pública realiza patrullajes continuos y el personal de prevención de la Universidad realiza tareas de disuasión de conductas antisociales mediante patrullajes a pie y en vehículo (bicicleta/motocicleta). Todas estas acciones permiten construir y mantener áreas libres de violencia para toda la comunidad que transita por estos espacios. A continuación, se menciona la numeralia del Sendero Seguro durante el periodo Otoño 2025 a Primavera 2026. Protocolo primera respuesta Llamada de extorsión Incendio 6 Asalto Sismo Falsa alarma 8 Emergencia médica 86 Eventos viales Sustración Intrusión Capacitación y desarrollo de habilidades y destrezas . % % Prevención Protección Centro de Capacitación y Adiestramiento a la Posita Técnicas de Reducción de Riesgo Personal Protocolos de Atención y Contención a Eventos Disruptivos Introducción Protección Civil Primeros Auxilios Básico de Evacuación Básico de Comunicación Prevención y Combate de Incendios Entre los servicios que PPU presta directamente a la Comunidad Universitaria (resguardo de artículos, objetos extraviados, seguimiento de incidentes, acceso y uso de estacionamiento, acceso a eventos especiales, apertura de espacios), durante Otoño 2025 y Primavera 2026 se gestionan, a través del portal IBERO Contigo, 5,245 solicitudes de servicio. Al finalizar y evaluar el servicio prestado, se obtuvo una evaluación de satisfacción por arriba de lo esperado (la máxima calificación es 5). En cuanto a la concentración, resguardo y custodia de artículos olvidados/extraviados dentro de las instalaciones, para que la Comunidad Universitaria tenga la opción de localizar sus pertenencias en caso de haberlas perdido, se pusieron en resguardo poco más de 3,000 artículos durante Otoño 2025 y Primavera 2026. De esta manera, aceptamos y reconocemos el compromiso y la responsabilidad que tenemos de utilizar todos los recursos a nuestro alcance para diseñar, organizar, implementar y mantener actualizado un programa de prevención y protección permanente que garantice la seguridad, tranquilidad y armonía de toda la Comunidad Universitaria, el cuidado de los activos institucionales —incluida su reputación— y los bienes de nuestra comunidad. , 6 Patrullajes en perímetro cero Identificación comportamientos atípicos Accidentes viales Apoyo vial (Prepa - Universidad) 8 6 2,245 Total de solicitudes Primavera 2,427 Verano 0 Otoño 2,818 5,245 Protección universitaria Solicitudes por grupo Solicitantes Estudiantes , Otros Objetos extraviados 3,078 RECIBIDOS 1,414 Devueltos 1,664 Objetos a donación obras del Padre Zamudio Sendero Seguro
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