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78 79 Rúbricas XIV Servicio Social Rúbricas XIV Aprendizaje Situado y Praxis Universitaria - Verónica Neve González Verónica Neve González . Relacionista industrial y maestra en Administración de la Empresa In- dustrial por la Universidad Iberoamericana de Puebla. Se ha desempeñado profesionalmente realizando procesos de gestión académica, de vinculación con Organizaciones de la Sociedad Civil y de acompañamiento a estudiantes. Actualmente es académica acompañante de proyectos interdisciplinares y disciplinares relacionados con incubación de empresas sociales, atención a la infancia, proyectos educativos de varias OSC y proyectos comunitarios. Es responsable de los procesos de evaluación del Área de Servicio Social y participa en organismos colegiados como el Consejo Técnico, área donde lleva colaborando por más de 15 años. Palabras claves: Servicio Social (SS) Evaluación formativa Mejora continua Aprendizaje situado Sistematización. Evaluar para mejorar la experiencia de Servicio Social L a evaluación es un proceso que implica a los dife- rentes actores educativos en un esfuerzo de registro, análisis e interpretación de datos con el fin de to- mar decisiones pertinentes. La experiencia de Ser- vicio Social, que integra diferentes actores en diver- sos ambientes de aprendizaje, demanda el diseño de un proceso de evaluación complejo encaminado a la mejora continua. En este artículo se presentan las opciones de evaluación que ha tomado la Universidad Iberoamericana para se- guir orientando el desarrollo del Área de Servicio Social. En México, por Ley, los estudiantes universitarios deben otorgar 480 horas de SS al interés de la sociedad y del Estado. Sin embargo, y como ha sido varias veces expresado en diversos documentos, para la Universidad Iberoamericana Puebla dicho Servicio se torna un espacio para profundizar la formación del alumno como persona integral, para fortalecer su ámbito profesional e incidir socialmente en los problemas más significativos. Esto hace inminente la vinculación de la Universidad con la sociedad civil y con algunos ámbitos de gobierno a fin de pro- piciar cambios hacia una sociedad más humana y justa; lo que implica colocar a los estudiantes en realidades vulneradas, para aplicar sus conocimientos profesionales, habilidades universitarias y personales. Por esto, el Servicio Social se convierte en un espacio para que los alumnos compartan en situaciones de marginación, empobrecimiento, exclusión, injusticia, desde la perspectiva de los derechos humanos y, de esta forma, se enfrenten a condiciones de interculturalidad. Al hacer referencia a nuestra identidad jesui- ta, el SS se vuelve en la oportunidad de una experiencia fundante. En concordancia, la experiencia del SS del estudiante tiene que ser un espacio que debe privilegiarse para que la relación estudian- te-organización-docente se convierta en un escenario de aprendizaje que proporcione a los actores el escenario óptimo para lo deseado. Ante esto, el proceso de evaluación cobra relevancia, pues permite garantizar la mejor experiencia a los mencionados actores. - Aprendizaje situado y evaluación Existen varios modelos o autores que hablan de “evaluación educati- va” desde distintos enfoques y perspectivas; sin embargo, por ser el SS un espacio curricular que privilegia principalmente el trabajo fuera del aula, el enfoque de aprendizaje situado, el aprendizaje colaborativo y los tipos de evaluaciones sumativas se acercan más al modelo que se busca desarrollar en la Universidad Iberoamericana Puebla. Dice Aduna (2006:151) que “la evaluación en el contexto educa- tivo puede conceptualizarse como un proceso dinámico, continuo y sistemático, enfocado hacia los cambios de conductas y rendimien- tos, mediante el cual verificamos los logros adquiridos en función de los objetivos educativos propuestos”. En el SS no podemos utilizar un enfoque tradicional al evaluar, pues únicamente quedarían cu- biertas las actividades del aula, por lo tanto, también se debe consi- derar el aprendizaje que el estudiante adquiere en su interacción con la organización, al trabajar con los grupos vulnerables, pero, especialmente, el aprendi- zaje que genera al poner en juego su perfil profesional, quizá, por primera vez, en una experiencia casi laboral. Esto se vuelve un gran reto para la docencia que acompaña las experiencias tanto en aula como en campo. Por lo anterior, hablar de una evaluación que debe ser a través de un modelo de apren- dizaje situado, ayuda a explicar mejor el tipo de conocimientos que se generan en el SS. De acuerdo con Rigo Lemini, citado en Díaz Barriga (2006), “el conocimiento es situado, porque es parte y producto de la actividad, del contexto y de la cultura en que se desa- rrolla y se utiliza”. Es decir, debe considerar las interacciones, el contexto en el que se da ese conocimiento e, incluso, la cultura del estudiante en el momento de su experiencia. Díaz Barriga y Hernández (2010) conside- ran que la estrategia de evaluación se lleva a cabo para estimar tanto los resultados de las acciones estratégicas como de los procesos em- pleados. Lo anterior se complementa con la visión de Aduna (2006), quien plantea que es importante hacer “cortes” en el proceso, para evaluar los logros obtenidos en un momen- to dado, e implica considerar a la evaluación como sumativa siempre que haga referencia a una integración sobre un proceso holístico en el cual se realice con una ponderación cualita- tiva y cuantitativa y sobre un resultado global definido en los objetivos institucionales, para fines de rendición de cuentas. - Modelo de Evaluación integral Desde el Área de Servicio Social (ASS) se ha buscado realizar una evaluación que contemple a todos los actores, pues resul- ta importante conocer los resultados en los estudiantes, para las organizaciones y desde el docente. Así, se ha considerado que es po- sible combinar los enfoques de evaluación cualitativa con los de tipo cuantitativo para asignar calificaciones a los resultados o evi- dencias generadas por los estudiantes; pero, especialmente, se debe recuperar la valora- ción de la experiencia, tanto en el Seminario de Servicio Social (materia que cursan los estudiantes), como en el proceso con sus organizaciones. Foto: freepik