65 • contando con la participación de 220 colaboradores, concluyendo con la tradicional posada, cena y rifa navideña. De manera focalizada, se ha intervenido en dos direcciones (Prepa IBERO Puebla y la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación) a través de estratégicas de team building, como respuesta a necesidades específicas de cada área, contando con un total de 69 colaboradores participantes. Por último, a partir de noviembre 2023 se implementó en la Dirección de Personal el modelo de evaluación de la experiencia del usuario en el servicio (denominado MEEUS), con el objetivo de medir el grado de satisfacción del usuario ante los procesos de la Dirección, así como dar seguimiento y resolución en casos específicos en los que el grado de satisfacción sea menor al 80%, derivando acciones de mejora en los mismos. Eventos Institucionales Iniciamos los eventos institucionales el 9 de mayo festejando a las colaboradoras con motivo del Día de las Madres 2023. Todo inició con una celebración eucarística, posteriormente fueron convocadas a una comida donde una tuna amenizo con su música y sus divertidas poesías; este año contamos con la participación de 220 colaboradoras. En el mismo formato, el pasado 16 de junio festejamos el Día del Padre 2023, con la participación de 230 colaboradores. Como muestra de agradecimiento por su esfuerzo y dedicación, el 19 de mayo se realizó la celebración del Día del Maestro 2023 en un formato presencial. Se inició con la celebración eucarística y posteriormente la convocatoria para la comida, misma que fue amenizada por un cuarteto de cuerdas y un saxofonista. Fue un momento de convivencia donde no pudo faltar la tradicional rifa y amenidades como la cámara 360 y la cabina de fotos. Se contó con la participación de 720 maestras y maestros de nuestra Comunidad. En colaboración con los equipos de Dirección de Planta Física y Servicios Generales, Coordinación de Compras y Dirección de Personal, el pasado 24 de noviembre se llevó a cabo el encendido del árbol navideño y la tradicional pastorela, acompañados de un momento de convivencia comunitaria dónde nos acompañaron colaboradores y alumnos con sus familias. Como cierre de fin de año 2023, el 14 de diciembre se realizó la fiesta de fin de año. Se inició con una celebración eucarística para agradecer todo lo que el año trajo consigo. Posteriormente, se realizó la comida, dando inicio al evento con la presentación de un video conmemorativo, el mensaje de cierre y agradecimiento por parte del Rector Mtro. Mario Ernesto Patrón Sánchez y para finalizar un video con fotografías temáticas por departamento. Se llevó a cabo la tradicional rifa de regalos, amenizando el evento con un grupo musical. Este año contamos con la participación de 786 colaboradores(as) administrativos, académicos y de servicio. Se dio la bienvenida al 2024 el 5 de enero con un mensaje del Mtro. Mario Ernesto Patrón Sánchez durante la tradicional partida de rosca de Reyes, contando con la participación de colaboradores académicos, administrativos, formadores integrales, preparatorias, de TIPOS DE CURSOS 2023 2024 PORCENTAJE TOTALES DESARROLLO HUMANO LICENCIAS SISTEMAS INTERNOS TÉCNICA O ESPECIALIZADA TOTALES POR AÑO 9 14 1 20 44 4 0 1 8 13 13 14 2 28 57 22.8% 24.6% 3.5% 49.1% 100.0% COLABORADORES CAPACITADOS POR TIPO DE CURSO 2023 2024 PORCENTAJE TOTALES DESARROLLO HUMANO LICENCIAS SISTEMAS INTERNOS TÉCNICA O ESPECIALIZADA TOTALES POR AÑO 123 255 92 188 658 101 0 3 90 194 224 255 95 278 852 26.3% 29.9% 11.2% 32.6% 100.0%
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