DERECHOS HUMANOS ANUARIO 2019 163 enseñar herramientas que ayuden a resolver conflictos de forma pacífica. La comunicación es la base de la paz. Saber expresar nuestras ideas, escuchar las del otro y respetar las diferencias nos hará vivir en una sociedad donde impere la empatía y así creceremos en lo individual y, por lo tanto, como sociedad. Referencias Aiello, M. (2001). Mediación: Formación y algunos aspectos claves. México: Porrúa. Alzate, Ramón. (2007). Teoría del Conflicto. España: Universidad Complutense de Madrid. Baruch, Bush y Folger. (1994). La promesa de la Mediación. Argentina: Jossey-Bass Inc. Boqué, M. (2003). Cultura de Mediación y Cambio Social. Barcelona: Gedisa. Bush, R. y Folger, J. (2001). La promesa de la mediación. Argentina: Granica. Castillejo Manzanares, Raquel. (2007). “La mediación y la conciliación como medios extrajudiciales de solución de conflictos”. Revista Boliviana de Derecho, vol. 3: 111 y 112. Recuperado de https://www. redalyc.org/pdf/4275/427539903008.pdf. Comisión Nacional de los Derechos Humanos. (2019). Recuperado de http://www.cndh.org.mx/Que_son_derechos_humanos Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. (Enero de 2016). Recuperado de http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ htm/1.htm Cornelio Landero, Egla. (Junio de 2014). “Los mecanismos Alternativos de Solución de Controversias como Derechos Humanos”. Barataria, vol. 17: 85-87. Recuperado de https://www.redalyc.org/ pdf/3221/322132552006.pdf Ferrajoli, L. (2008). Democracia y Garantismo. Madrid: Trotta. Fisas, V. (2001). Cultura de paz y gestión de conflictos. Barcelona: Icaria/Antrazyt. UNESCO. Galtung, 2012. En Blog Cultura de Paz y No Violencia Monterrey. Recuperado de http://culturadepazynoviolenciamonterrey.blogspot. mx/2012/07/501-johan-galtung-en-cultura-de-paz-y. html Galtung, J. (1998). Tras la violencia, 3R: reconstrucción, reconciliación, resolución. Afrontando los efectos visibles e invisibles de la guerra y la violencia. Bilbao: Gernika Gogoratuz. Iracheta, Francisco. (2014). Justicia Terapéutica: experiencias y aplicaciones. Puebla, México: INACIPE. Ley del Centro Estatal de Mediación del Estado de Puebla (2013). Recuperado de file:///C:/Users/lg/Downloads/LEY_del_centro_estatal_de_mediacion_del_edo_pue.pdf Moore, C. (1986). Tipología del conflicto. Barcelona: Granica. Munné, M. y Mac-Crag, P. (2006). Los 10 principios de la Cultura de Mediación. Barcelona: Graó. Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito. (2010).
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