162 DERECHOS HUMANOS ANUARIO 2019 De acuerdo con lo anterior, gran parte de los conflictos se generan por una nula o mala comunicación, pues creo que en nuestra sociedad ha sido difícil enseñar cómo dialogar entre nosotros para llegar a acuerdos, incluso antes de que exista un conflicto. Vivimos en una cultura en la que sólo oímos y no escuchamos con atención aquello que la otra persona quiere expresar, y tampoco tomamos en cuenta las necesidades de los demás, somos muy individualistas, es decir, buscamos siempre beneficios propios, creemos que somos los más importantes en cualquier situación, pero no nos detenemos a pensar que somos individuos que formamos parte de una familia, de una comunidad, de una sociedad, por lo que es indispensable pensar siempre en las demás personas. Aquello que un individuo haga va a tener peso sobre la gente que lo rodea, cercanos o no, nuestra existencia en el mundo hace que todos tengamos relación entre sí y que lo bueno y malo tenga influencia en todos los individuos de una sociedad. Es necesario aprender a resolver los conflictos, la mediación es un procedimiento que nos ofrece una gran oportunidad de hacerlo, pero fuera de eso, es importante que antes de requerir la ayuda de un tercero para que nos ayude a tener un diálogo sano, aprendamos a expresar lo que sentimos y también a escuchar lo que siente el otro. De igual manera es importante señalar que la tolerancia es un valor clave para crear una cultura de paz. La tolerancia nos podrá ayudar a respetar las diferencias entre nosotros, pues por el simple hecho de ser seres humanos, nos hace ser distintos unos de otros, nuestras ideas van a ser diferentes y es nuestro deber, si queremos vivir en armonía, respetar aquello diferente a mí, pues no hay opiniones diferentes y malas, mientras todo sea con base en el respeto, podremos convivir pacíficamente como sociedad. Por otro lado, en lo que respecta a la denominación de los MASC, en cuanto a alternos o alternativos, considero que es un error, pues en el desarrollo del presente ensayo se mencionó el criterio expuesto por el Poder Judicial de la Federación que señala que los MASC y el acceso a la justicia a través de los tribunales se encuentran en el mismo nivel, por lo que pareciera que la palabra “alternos” o “alternativos” deja en un nivel inferior a los MASC, y en este caso a la mediación, pues si bien se señala como otra opción a la resolución de controversias, además de los juicios ante un tribunal, hace ver que los MASC son una segunda opción, por lo que considero que se debe empezar a hablar de la mediación y demás MASC en igualdad con la resolución de conflictos de manera adversarial o, incluso, dar mayor promoción a la mediación, pues así se podrá contribuir a una vida pacífica, y a tener una correcta comunicación antes, durante y después de los conflictos. En relación con lo anterior, debería establecerse que el diálogo, de manera correcta, sea promovido desde edades tempranas, a través de las instituciones escolares, pues cuando somos pequeños aprendemos esas habilidades de comunicación, y conforme crecemos las desarrollamos o, incluso, podemos limitarnos si no aprendimos correctamente. Las escuelas, y las familias deben
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