Multiplicación del trabajo y nuevos retos para la justicia social

68 trabajador de la organización de la plataforma, la incertidumbre laboral, los riesgos de salud, la falta de transparencia. El marco legal junto a la organización del proceso de trabajo —basado en contra - tos de breve tiempo y de tipo independiente, el control del algoritmo, la externaliza - ción de las responsabilidades— refuerzan tanto la fragmentación del trabajo como la percepción de incapacidad del trabajador en enfrentar los problemas. El corazón de la plataforma, en efecto, parece ser la plataforma misma —su in - fraestructura digital y el algoritmo que gestionan los flujos— más que el propietario del sitio productivo y de sus maquinarias. La plataforma opera en términos de territo - rialización/desterritorialización; la gestión se vuelve totalmente impersonal y digital, mientras que la ciudad es transformada en un sitio productivo sin límites fijos. Esto genera un limitado acceso a las informaciones, así como una restricción a momentos de diálogo social para la toma de decisiones entre diferentes actores. Las cooperativas pueden considerarse teóricamente como una solución potencial a estos problemas, pero en Italia todavía hay una falta de experiencia en esta dirección, así que los traba - jadores prefieren pelear dentro de las plataformas. Un papel importante parece estar siendo jugado por las nuevas formas de organi - zación de los trabajadores, que reflejan sus condiciones laborales: informalidad de las relaciones, uso híbrido de los espacios reales y virtuales, fluctuación de la movilización. La construcción del diálogo social entre plataformas de entrega de alimentos y sindicatos de los repartidores es aún difícil, principalmente por el rechazo de los em - presarios en aceptar las relaciones industriales. 28 En muchos casos, ellos tienen una filosofía antisindical, que insiste en las relaciones individuales que, por otro lado, es percibida por los repartidores como injusta y no equitativa. Finalmente, en algunos casos hay la demanda para un mejor y más relevante pa - pel de las instituciones públicas como potenciales reguladores del mercado. Consi - derando las dificultades en sedimentar relaciones industriales, una alternativa viable para contrastar el poder económico y organizativo de las plataformas pudiera ser la promoción de juicios legales y regulatorios. Para concluir, el objetivo general de las demandas de los trabajadores parece ser la transformación desde un mercado basado en las plataformas a un mercado. 28 Es interesante evidenciar las diferencias entre las relaciones industriales en la fábrica fordista y en las plataformas. Mientras que las primeras estaban basadas en instituciones formales (sin - dicatos y asociaciones patronales), negociaciones colectivas, contratos y estándares laborales nacionales, las segundas residen en sujetos informales, canales individuales, una filosofía anti - sindical y trabajadores casuales (ver: Neilson, Unions in Digital Labour Studies , 882–900; Vandae - le, Will trade unions survive in the platform economy? ). maurilio pirone